Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato de adhesión vinculante entre CONSULTORÍA ABAKOO DE MÉXICO S.A.S. DE C.V. (en adelante, "ABAKOO"), propietaria y operadora de la Plataforma Digital "ABAKOO", y la persona física que accede, se registra o contrata los servicios (en adelante, el "Usuario").
Al hacer clic en "Acepto", registrarse o utilizar los servicios, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso mediante medios electrónicos, en términos de los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y el artículo 89 del Código de Comercio. Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. DEFINICIÓN DEL SERVICIO Y LICENCIA DE USO
1.1. Naturaleza del Servicio
ABAKOO ofrece un servicio híbrido que combina:
- (a) El uso de un software en la nube (SaaS) para la gestión administrativa; y
- (b) Servicios de gestión contable y fiscal para el cálculo y presentación de impuestos federales en México.
1.2. Licencia de Uso
ABAKOO otorga al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder a la Plataforma.
Garantía de Funcionalidad: A diferencia de un software "as-is", ABAKOO garantiza que la Plataforma realizará los cálculos aritméticos y fiscales conforme a la normativa vigente del SAT, basándose exclusivamente en la información y clasificación provista por el Usuario.
1.3. Propiedad de la Información
Del Usuario: El Usuario conserva la total propiedad de sus datos contables, facturas, información fiscal y reportes generados.
De ABAKOO: ABAKOO conserva la propiedad intelectual exclusiva del código fuente, algoritmos, diseño, interfaces, "know-how" y cualquier mejora realizada a la Plataforma.
2. MANDATO ESPECIAL Y USO DE E.FIRMA (FIEL/CIEC)
2.1. Otorgamiento de Mandato
Para la ejecución de los servicios, el Usuario otorga a ABAKOO un Mandato Especial, restringido y limitado exclusivamente para acceder en su nombre al portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
2.2. Uso de Credenciales
El Usuario proporcionará su Contraseña (CIEC) y/o e.firma (FIEL). ABAKOO se obliga a:
- Utilizar estas credenciales única y exclusivamente para la descarga de CFDI, consulta de estatus fiscal y presentación de declaraciones contratadas.
- No utilizar la e.firma para firmar contratos, pagarés, o cualquier documento legal distinto a las declaraciones fiscales.
- Resguardar los archivos bajo estrictos estándares de seguridad y cifrado (AES-256).
2.3. Revocación
El Usuario podrá revocar este mandato en cualquier momento cambiando sus claves en el portal del SAT o cancelando su suscripción en ABAKOO.
3. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y PROCESO CONTABLE
Para garantizar la correcta presentación de impuestos, el Usuario se obliga a:
- Veracidad: Garantizar que toda la información, facturas y movimientos bancarios reportados son reales y lícitos.
- Clasificación Mensual: Clasificar sus ingresos y gastos dentro de la Plataforma a más tardar el día 5 del mes siguiente al periodo a declarar.
- Pago de Impuestos: Realizar el pago de los impuestos determinados en las líneas de captura generadas por el SAT dentro de las fechas límite. ABAKOO no realiza pagos de impuestos por cuenta del Usuario.
3.1. Operaciones Simuladas (EFOS)
ABAKOO se reserva el derecho de suspender el servicio si detecta que el Usuario deduce operaciones con proveedores listados definitivamente en el Artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación (Listas Negras del SAT).
4. PRECIOS, PAGOS Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
4.1. Suscripción
El servicio se presta mediante pago recurrente (mensual o anual) según las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma.
4.2. Impago y Periodo de Gracia
En caso de que el método de pago del Usuario sea rechazado, ABAKOO notificará al Usuario y otorgará un periodo de gracia de 72 horas (3 días) para regularizar el pago.
Transcurrido este plazo sin pago, ABAKOO suspenderá el acceso a la Plataforma y no será responsable por la falta de presentación de declaraciones o multas generadas durante el periodo de suspensión.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1. Alcance
ABAKOO será responsable de cualquier multa, recargo o actualización impuesta por el SAT únicamente cuando esta derive directamente de:
- Errores aritméticos imputables al software de ABAKOO.
- Negligencia o error humano del personal contable de ABAKOO en la presentación, habiendo el Usuario cumplido con su clasificación en tiempo y forma.
5.2. Exclusiones
ABAKOO NO será responsable, y el Usuario asume total responsabilidad, por multas o requerimientos derivados de:
- Información falsa, incompleta o extemporánea proporcionada por el Usuario.
- Omisión en la clasificación de movimientos antes del día 5 de cada mes.
- Falta de pago de los impuestos (líneas de captura) por parte del Usuario.
- Contingencias fiscales históricas previas a la contratación de ABAKOO.
5.3. Tope de Responsabilidad
En cualquier caso, la responsabilidad económica máxima de ABAKOO frente al Usuario se limitará al monto equivalente a tres (3) meses de la suscripción pagada por el Usuario.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales, incluyendo datos patrimoniales y financieros sensibles, se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en /privacidad. Al aceptar estos términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
7. CANCELACIÓN Y PORTABILIDAD DE DATOS
7.1. Cancelación
El Usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento desde su perfil o notificando a soporte. La cancelación detendrá los cargos futuros.
7.2. Cierre de Cuenta
Al cancelar, ABAKOO:
- Eliminará de sus servidores activos los archivos de e.firma (FIEL) y contraseñas (CIEC) en un plazo máximo de 30 días naturales.
- Permitirá al Usuario descargar su información contable y fiscal histórica antes del cierre definitivo de la cuenta. Es responsabilidad del Usuario realizar este respaldo.
8. ASISTENCIA CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La Plataforma puede incluir asistentes basados en Inteligencia Artificial. El Usuario reconoce que las respuestas de la IA son orientativas y de consulta rápida, y no sustituyen el criterio de un contador profesional para casos complejos o atípicos.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, así como para todo lo no previsto en los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y, en caso de subsistir diferencias, a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Declaración de Aceptación:
Al crear una cuenta, utilizar la plataforma o contratar cualquier servicio de ABAKOO, El Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Servicio.
Documento legal vinculante • Versión 1.0 • Febrero 2026